1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Onlineshop der Marke Caramic tätigen.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Caramic
Inhaber: Hokkan Özer
Louisenstraße 4
01099 Dresden
Deutschland
E-Mail: kontakt@caramic.de
Rechtsform: Nicht eingetragener Gewerbetreibender (Einzelunternehmen)

3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses hängt von der gewählten Zahlungsart ab:
I. Bei Zahlung per Vorkasse/Rechnung oder manueller Bestätigung: Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine separate Annahmeerklärung per E-Mail innerhalb von zwei Tagen annehmen oder die Ware versenden.
II. Bei Nutzung von Sofortzahlungsdiensten (z. B. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay, Kreditkarte): Der Vertrag kommt bereits in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Zahlungsanweisung an den jeweiligen Dienstleister bestätigt und die Zahlung autorisiert wird.

4. Preise und Steuern
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Versandkosten.
(2) Umsatzsteuer-Hinweis: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

5. Lieferung und Versandbedingungen
(1) Unsere Keramikmodelle werden entweder direkt aus dem Lager versendet oder nach der Bestellung individuell hergestellt.
(2) Die Bearbeitungs- und Versandzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
(3) Der Versand erfolgt mit DHL (inklusive Sendungsverfolgung). Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Sendungsnummer automatisch per E-Mail übermittelt.

6. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren im Onlineshop die folgenden Zahlungsmethoden: Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, Bancontact, EPS.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Caramic.

8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs sowie das Widerrufsformular finden sich in der separaten Widerrufsbelehrung.

9. Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Besonderer Hinweis zu handgefertigten Produkten: Unsere Keramikmodelle und Dekorationsartikel werden in Handarbeit gefertigt. Geringfügige Abweichungen in der Form, der Oberflächenstruktur, dem Farbton oder vereinzelte, materialtypische kleine Luftblasen sind herstellungsbedingt unvermeidbar. Soweit diese Abweichungen die Funktion und den vertragsgemäßen Gebrauch der Ware nicht beeinträchtigen, begründen sie keinen Sachmangel im Sinne des Gewährleistungsrechts.

10. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist beruhen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Wenn der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes von dieser Rechtswahl unberührt.